Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: mai 2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Tre Bicchieri SRL, administratorul restaurantului La Bettola del Parco, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul nostru, ne contactează sau utilizează serviciile noastre.

Operatorul de date este:

Tre Bicchieri SRL
CIF: RO39853755
Nr. Reg. Comerțului: J2018001353041
Sediu: Str. Spiru Haret nr. 8, Bacău, jud. Bacău
Email: labettolabacau@gmail.com

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, cunoscut drept GDPR, aplicabil direct în statele membre UE.

1. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de email;
  • mesajele transmise prin formularul de contact;
  • date necesare pentru rezervări sau comenzi cu ridicare;
  • date tehnice, precum adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat și date despre interacțiunea cu website-ul;
  • informații colectate prin cookie-uri, dacă acestea sunt active pe site.

2. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate atunci când:

  • completați formularul de contact;
  • ne contactați telefonic sau prin email;
  • solicitați o rezervare;
  • plasați o comandă cu ridicare;
  • navigați pe website;
  • interacționați cu module externe, precum hartă Google, video YouTube, rețele sociale sau platforme de livrare.

3. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele pentru:

  • a răspunde solicitărilor primite prin formularul de contact;
  • a gestiona rezervările;
  • a gestiona comenzile cu ridicare;
  • a comunica informații privind comenzile, rezervările sau serviciile noastre;
  • a îmbunătăți website-ul și experiența utilizatorilor;
  • a respecta obligațiile legale, fiscale și contabile;
  • a preveni abuzurile, frauda sau utilizarea necorespunzătoare a website-ului.

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

  • consimțământul dumneavoastră, atunci când completați formularul sau acceptați anumite cookie-uri;
  • executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale, de exemplu pentru rezervări sau comenzi;
  • obligații legale, fiscale sau contabile;
  • interesul legitim al operatorului pentru administrarea website-ului, comunicarea cu clienții și protejarea activității comerciale.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele transmise prin formularul de contact sunt păstrate pe durata necesară soluționării cererii, iar ulterior pot fi arhivate pentru o perioadă rezonabilă, în funcție de natura solicitării.

Datele aferente comenzilor, facturilor sau documentelor contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscal-contabilă aplicabilă.

Datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate în funcție de durata fiecărui cookie. Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului și pot fi dezactivate din browser.

6. Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise, strict atunci când este necesar, către:

  • furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță website;
  • furnizori de email sau servicii SMTP;
  • procesatori de plăți, dacă există plăți online;
  • platforme de livrare partenere, dacă interacționați cu acestea;
  • servicii de analiză, marketing sau publicitate, dacă sunt activate;
  • autorități publice, dacă există o obligație legală.

Nu vindem datele personale către terți.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri necesare pentru funcționare, cookie-uri de analiză, cookie-uri de marketing sau cookie-uri provenite de la servicii externe, precum Google Maps, YouTube, Google Analytics sau rețele sociale.

Utilizatorii pot configura browserul pentru a bloca sau șterge cookie-urile, însă anumite funcționalități ale site-ului pot deveni indisponibile.

8. Servicii externe

Website-ul poate include conținut sau linkuri către servicii externe, precum:

  • Google Maps;
  • YouTube;
  • Facebook / Instagram;
  • platforme de livrare;
  • platforme de recenzii.

Aceste servicii pot colecta date conform propriilor politici de confidențialitate. Vă recomandăm să consultați politicile acestora înainte de utilizare.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificarea datelor;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de a retrage consimțământul;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

labettolabacau@gmail.com

10. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP. Datele oficiale de contact ale autorității sunt publicate pe site-ul ANSPDCP.

11. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.

Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură, iar utilizarea internetului presupune anumite riscuri.

12. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate atunci când este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.